Reklamacje i zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827) Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w sklepie w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

W przypadku odstąpienia sprzedaży produkt należy odesłać na adres:

British-Outlet
ul.Graniczna 45
33-300
Nowy Sącz

tel: 578270773

- Do zwracanego towaru w przesyłce musi zostać załączony formularz zwrotu / odstąpienie od umowy  oraz dowód zakupu (potwierdzenie z konta bankowego etc).
- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania (ubrudzenia, oderwana metka etc.). Szczególnie prosimy o zwrócenie uwagi czy odsylana odzież nie ma śladów ubrudzenia fluidem/podkładem/pudrem etc. - takie zwroty będą automatycznie nieakceptowane.

Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

REKLAMACJA:

Jeśli otrzymałaś/łeś towar niezgodny z zamówieniem odeślij go do nas na adres:

British-Outlet
Ul.Graniczna 45
33-00 Nowy Sącz
tel: 578270773

- Do reklamowanego produktu należy dołączyć formularz reklamacji, dowód zakupu oraz dokument potwierdzający koszt przesyłki zwrotnej do nas ( w razie chęci zwrotu środków za wysyłkę).
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zabezpieczony oraz zapakowany.

British-Outlet  ustosunkuje się do każdego żądania nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.